Política de Privacidade da Floefy

Na Floefy, a sua confiança é a nossa prioridade.
Valorizamos a transparência e queremos que você saiba exatamente como tratamos as informações que você compartilha conosco.
Nesta página, explicamos de forma clara e acessível como coletamos, usamos e protegemos seus dados enquanto você utiliza nosso site e nossos serviços.

Ao continuar navegando pela Floefy, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. 💛

1. Quem somos

A Floefy é uma plataforma digital que conecta freelancers mulheres a contratantes de qualquer gênero, permitindo a oferta e a contratação de serviços de forma simples, segura e humanizada.
Nosso endereço na web é: www.floefy.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelas usuárias e usuários ao se cadastrarem na Floefy, como:

  • Nome completo;
  • E-mail e senha;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço e número de telefone;
  • Dados de pagamento (quando aplicável);
  • Informações profissionais, como descrição de perfil, habilidades, portfólio, fotos e links externos.

Também coletamos dados automaticamente durante o uso da plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações são utilizadas para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de uso, prevenir fraudes e manter a segurança das transações.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados pela Floefy são utilizados para:

  • Criar e gerenciar contas de usuárias e usuários;
  • Intermediar contratações entre freelancers e contratantes;
  • Processar pagamentos e repasses;
  • Exibir perfis e serviços publicamente;
  • Enviar comunicações sobre propostas, mensagens, notificações e atualizações da plataforma;
  • Oferecer suporte técnico e melhorar a experiência de navegação;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

4. Perfis públicos e informações visíveis

As informações inseridas pelas freelancers em seus perfis — como nome, foto, descrição, habilidades, portfólio e avaliações — são públicas e podem ser visualizadas por outros usuários e visitantes do site.

Recomendamos que as usuárias não incluam dados pessoais sensíveis, como endereço, telefone ou informações bancárias, em áreas públicas do perfil ou descrições de serviços.

5. Pagamentos e dados financeiros

As transações financeiras realizadas na Floefy são processadas por intermediadores de pagamento seguros, como PayPal, Stripe ou outros sistemas integrados ao tema Felan.

A Floefy não armazena informações completas de cartões de crédito ou dados bancários dos usuários.
As informações fornecidas no momento do pagamento são criptografadas e utilizadas exclusivamente para a conclusão da transação.

6. Mensagens e comunicações entre usuárias(os)

As mensagens trocadas dentro da plataforma (entre freelancers e contratantes) podem ser armazenadas para fins de segurança, moderação e solução de disputas.

A Floefy poderá acessar essas comunicações apenas em casos necessários, como denúncias, suspeita de fraude ou descumprimento dos Termos de Uso.

7. Cookies

Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies.
Isso é feito para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente ao deixar outro comentário.
Esses cookies duram um ano.

Se você visitar nossa página de login, um cookie temporário será criado para verificar se seu navegador aceita cookies.
Esse cookie não contém dados pessoais e é descartado ao fechar o navegador.

Ao fazer login, também criamos cookies para salvar suas informações de login e preferências de exibição.
Os cookies de login duram dois dias e os de exibição, um ano.
Se selecionar “Lembrar-me”, seu login permanecerá ativo por duas semanas.
Ao sair da conta, os cookies de login são removidos.

8. Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos e páginas da Floefy podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens ou links externos).
Esse conteúdo se comporta da mesma forma como se você tivesse visitado o outro site diretamente.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado.

9. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar informações pessoais com:

  • Prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (como hospedagem, envio de e-mails, análise de tráfego e pagamentos);
  • Autoridades legais, quando houver obrigação legal ou solicitação judicial;
  • Parceiros de marketing e análise de desempenho, sempre de forma anônima e agregada.

Todos os terceiros que recebem dados cumprem as normas de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

10. Segurança das informações

A Floefy adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro.
Por isso, recomendamos que as usuárias mantenham suas senhas em sigilo e não compartilhem dados pessoais em espaços públicos da plataforma.

11. Retenção e exclusão de dados

Se você deixar um comentário, ele e seus metadados serão mantidos indefinidamente, para reconhecimento e aprovação automática de respostas.

Usuárias registradas podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o nome de usuário, que não pode ser alterado).
Os administradores do site também podem acessar e editar essas informações quando necessário.

12. Direitos das usuárias e usuários

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
  • Solicitar portabilidade ou anonimização de dados;
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento;
  • Obter informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@floefy.com.

13. Onde seus dados são enviados

Comentários e interações podem ser verificados por meio de serviços automáticos de detecção de spam e segurança.

14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A data da última atualização será sempre informada no início deste documento.
O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação das novas condições.

💌 Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@floefy.com.br